昨日,甘肃天水的一位消费者王先生对其进行了骚扰,称夏普的液晶电视在维修后经常出现竖条。拒绝换机,被告被告知不能换旧型号,即不能换新型号,这让他很困惑。王老师2013年10月在国美卖掉了夏普46寸840A夏普液晶电视。夏普电视看了半年,往往看了三四个小时就自动关机。
他说一开始不在乎,后面就更严重了。夏普的售后人员上门后,说屏幕怕了,就拿过来建了,没解决问题。建成前是自动关机漏光的问题,建成两次后,回去后经常看到电视屏幕上出现几条竖线。
王先生说,情况越糟。当他看到第二次修理后的竖条时,他不情愿地又修理了一次。他不得不拒绝换电视。
但经过夏普售后回应,可以换成原厂型号LX750A,或者特价800元,50寸S3A网络只针对机器。我原装进口的夏普屏幕是四色屏幕,但是要换给我的LX750A没有四色功能,夏普网络只针对机器,不针对进口屏幕。王老师回应家电消费网。你说好机器换了,成绩降低了。
我觉得不能接受。为什么夏普买不到新机器。
王老师气愤地说,夏普售后服务太差,消费者很难接受。以后要反对国货,还是卖日货。
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